一天，来了一位顾客，你像往常一样，微笑着说：“欢迎光临，阿迪达斯”，但是顾客不予理会直接冲着鞋墙去了，这个时候你认为怎么做是合适的（）
A: 这位顾客自己有看中的产品，不需要我多加介绍，我暂时不接近
B: 看顾客的视线落在哪双鞋上，趁机接近“您看的这双鞋是我们的畅销款哦”
C: 对顾客说“如果您需要协助，请随时叫我，我叫lucy“
D: 进一步跟顾客说明今天的活动，以接近顾客”今天买鞋有七折优惠哦“
A: 这位顾客自己有看中的产品，不需要我多加介绍，我暂时不接近
B: 看顾客的视线落在哪双鞋上，趁机接近“您看的这双鞋是我们的畅销款哦”
C: 对顾客说“如果您需要协助，请随时叫我，我叫lucy“
D: 进一步跟顾客说明今天的活动，以接近顾客”今天买鞋有七折优惠哦“
举一反三
- 当顾客说“随便看看”时,哪些做法是正确的( ) A: 顾客走到哪里推销员跟到哪里,介绍到哪里。 B: 等着顾客叫自己再过去。 C: 告诉顾客:“好的,新款很多,随便看看,今天正在搞买二送一活动,有合适地随时叫我。”然后干其他事时顺便观察顾客行为,有需求再上去服务。 D: 这种顾客不可能购买,所以可以不再理会。
- 顾客看中一双跑步鞋，但是目前店里没有顾客穿的码了，此时，你应该怎么做是合适的（） A: 详细介绍这款跑步鞋的卖点 B: 向顾客表示无奈，建议顾客去其他店铺找找看 C: 了解顾客喜欢这双跑步鞋的原因，介绍相似的鞋款给他 D: 向顾客说明缺货的原因，并查询库存看是否可以帮其调货
- 顾客在店铺里饶了一圈之后，视线停留在一双篮球鞋上，并且拿起来看了看，此时，你认为店员应该做什么是合适的（） A: 与顾客聊篮球拉近距离“您平常看球吗？喜欢哪位篮球明星？” B: 向顾客接近并套近乎“您平常打篮球呀？这是我们最新款的篮球鞋，拉登代言的哦。” C: 赞美顾客“先生您的眼光真好，这是我们最畅销的篮球鞋款” D: 建议顾客试穿“先生，您可以试穿一下，感受一下脚感，这边有凳子”
- 一顾客购买土豆泥给孩子食用，希望不加鸡汁（） A: 告知顾客没有不加鸡汁的土豆泥 B: 跟顾客说要等很长时间，20－30分钟 C: 对顾客表示歉意，特制土豆需要等待一会，需现制作 D: 我无法解决你的问题，等我叫下值班经理
- 推销员对推销对象说:“我有办法让你每年 在办公用品上的成本减少30%”这种接近顾客方法属于( )