使用规范用语以有礼、诚恳的态度向顾客()。在顾客刚转身离开柜台时不要急于做其他的事,应目送顾客()后方可进行柜台的整理。
举一反三
- 某商场售货员的下列做法中违背商业职业道德要求的是() A: 在柜台内存放顾客的物品 B: 将小孩带进柜台内 C: 晚上下班时,顾客全部走后再熄灯 D: 忙于整理货架,无暇照顾顾客
- 在餐厅内进行活动宣传应() A: 主动向来餐厅每位顾客介绍 B: 高峰或柜台很多顾客时反复介绍 C: 使用合适的方式及交谈时的措辞 D: 尊重顾客,不过度推广
- 某商场售货员的下列做法中违背商业职业道德要求的是() A: A在柜台内存放顾客的物品 B: B将小孩带进柜台内 C: C晚上下班时,顾客全部走后再熄灯 D: D忙于整理货架,无暇照顾顾客
- 顾客离开时要有()用语
- 如顾客询问饰品位置,迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台;顾客不知所去柜台时,应该主动上前引领。一般情况下,要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时,应关注到顾客距离(),给顾客空间,有需求时适时上前;当顾客停住脚步观看饰品超过()秒,应主动上前询问。