倾听时要做到（ ）。
A: 态度诚恳
B: 适时给以反馈
C: 听人内在的声音
D: 不懂时及时提出疑问
A: 态度诚恳
B: 适时给以反馈
C: 听人内在的声音
D: 不懂时及时提出疑问
A,B,C
举一反三
内容
- 0
与客户交谈时下列（）是不礼貌行为。 A: 保持微笑 B: 态度诚恳 C: 打断客户 D: 耐心倾听
- 1
日常生活中同人交谈时,应注意() A: 态度要诚恳 B: 对交谈者的言谈适时呼应 C: 声音大小要适宜，语速适当 D: 语气和词语要使用恰当
- 2
处理网上客户反馈回来的信息时要做到 A: 及时反馈 B: 定期回访 C: 准确记录 D: 认真阅读
- 3
交谈礼仪应做到（ ） A: 口齿清楚、表述准确 B: 态度诚恳、语句亲切 C: 语言简练、语意明确 D: 声音优美、语调柔和
- 4
实现有效沟通需要做到（ ）。 A: 消除可控的沟通干扰 B: 认真倾听 C: 关注对方需要 D: 及时反馈