谈判在管理冲突中起什么作用？分配谈判与整合谈判有什么差异？
答：（1）谈判是既有共识又有冲突的双方或多方为实现某种目标而可能达成协议的过程。市场经济本身是一种契约经济，一切有目的的经济活动，一切有意义的经济关系都要通过谈判来建立。管理中的许多冲突也是通过谈判来协调解决的。因此，谈判是冲突管理的重要方面。谈判是一种和事化解的思路，谈判有助于冲突的双方了解对方的需求，有助于双方提供可以接受的方案，有利于最后达成一致，将冲突解决。（2）分配谈判和整合谈判的差异在于：①可利用资源方面：分配谈判可利用资源固定，而整合谈判的可利用资源的是变动的。②主要动机方面：分配谈判是要达到一方赢一方输的结果，而整合谈判要达到双赢的结果。③主要态度方面：分配谈判的双方是相互独立、互相怀疑的，而整合谈判的双方则相互融洽或相互一致。④信息方面：分配谈判的双方拒绝合作，而整合谈判的双方信息相互传递。⑤主要行为方面：分配谈判的一方完全屈从于另一方，整合读判双方协商解决。@结果方面：分配谈判双方很难进行再次合作，整合谈判双方则进行长期合作。
举一反三
内容
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在整合谈判中,谈判人应着眼于利益,而不是立场
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什么是采购谈判?采购谈判的特点是什么?
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在分配式谈判中,( )是谈判能够达成协议的基本前提
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在分配式谈判中,谈判双方关注的焦点往往是:
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什么是谈判？