一名护士在与一位患者谈到住院来的高额费用时,患者表现得异常激动、不满。为了缓解患者的情绪,护士此时可采用的交谈技巧是?
A: 倾听
B: 核实
C: 提问
D: 阐释
E: 沉默
A: 倾听
B: 核实
C: 提问
D: 阐释
E: 沉默
举一反三
- 一位护士在与一位患者交谈时,当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满。为了缓解患者的情绪,护士此时可采用的交谈技巧是 A: 倾听 B: 核实 C: 提问 D: 解释 E: 沉默
- 一位护士与一位患者交谈的过程中,当患者谈到住院以来高额的费用时异常激动不满。为了缓解患者的情绪,护士此时可采取的交谈技巧是 A: 倾听 B: 核实 C: 提问 D: 阐释 E: 沉默
- A1/A2型题 一位护士在与一位患者交谈的过程中，当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采用的交谈技巧是（）。 A: 倾听 B: 核实 C: 提问 D: 阐释 E: 沉默
- 一位护士在与一位患者交谈的过程中，当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满，护士此时可采用的交谈技巧是 A: 倾听 B: 核实 C: 提问 D: 阐释 E: 沉默
- 一位护士在与一位患者交谈时,当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满。为了缓解患者的情绪,护土此时可采用的交谈技巧是 A: 倾听 B: 核实 C: 提问 D: 闸释 E: 沉默