• 2022-06-17
    我太太下班回家,说“我升职了,这个职位我等了好久,终于如愿以偿了。”我回应:“度假的事怎么办?说好下个月去的,是不是去不了了?“这种回应属于()
    A: 被动的破坏性的回应
    B: 主动的破坏性的回应
    C: 被动的建设性的回应
    D: 主动且有建设性的回应
  • B

    内容

    • 0

      回应性

    • 1

      在倾听客户陈述时,可用()等语言进行回应。 A: 我明白了 B: 是的 C: 好 D: 你说错了

    • 2

      当患者不断重复问同样的问题时,医务人员应如何回应() A: 沉默,不予回答 B: 是不是现在很紧张 C: 你怎么这么烦 D: 这个问题我和你说几次了

    • 3

      5秒回应顾客的方式不包括哪一项?() A: 点头回应 B: 举手示意 C: 口头回应 D: 没有回应

    • 4

      第二次见面,我迟到了一个小时,为了表示歉意,我请他看电影,他反问我想好了吗?我没回应我现在该怎么办