患者女,48岁。因乳房肿块需手术切除并送病理检查。术前患者家属对医生说:“我担心病理检查结果,如果是恶性肿瘤可怎么办呀?”医生说:“我很理解您现在的心情,如果是我可能也会担心”。该医生所用的沟通技巧是
A: 阐释
B: 澄清
C: 重述
D: 共情
E: 归纳
A: 阐释
B: 澄清
C: 重述
D: 共情
E: 归纳
举一反三
- 患者女，26岁，因异位妊娠需手术治疗。术前患者对护士说："我好害怕，很担心会影响以后的生育!”护士说：“我很理解你现在的心情。“护士采用的沟通技巧是（）。 A: 移情 B: 重述 C: 澄清 D: 阐释 E: 归纳
- 术前患者对护士说：“我从没开过刀，好害怕呀！”护士回答说：“我理解你现在的心情，如果是我可能也会害怕，但是„„”,这位护士主要运用了语言沟通技巧中的（
- 患者，男,75岁。因脑出血进行手术已有数小时。家属焦急地问病房护士:“手术怎么还没结束啊，我很担心!”此时，最能安慰家属的回答是？ A: “假如手术有问题，医生会通知您。” B: “这样的病情手术风险本来就很大，您就别催促了。” C: “您的心情我能理解，我可以打电话问清情况后再告诉您。” D: “对不起， 我不清楚手术的情况。”
- 某人到精神科医生说：“医生，我有精神病，我病得不轻，怎么办呀？
- 患者男，75岁。因脑出血进行手术已数小时。家属焦急地问病房护士：“手术怎么还没有结束啊，我很担心！”此时最能安慰家属的回答是 A: 假如手术有问题，医生会通知您的 B: 这样的病情手术风险本来就大，您就别催了！ C: 您的心情我能理解，我可以打电话了解情况后再告诉您。 D: 这种手术的时间就是很长，您去手术室门口等着吧。 E: 对不起，我不清楚手术的情况