顾客收到货物想退换货的理由正常情况下不包括以下哪个选项
买家未按时收到货物
举一反三
- 淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式
- 服务单位应建立退换货制度,符合退换货要求的商品服务单位() A: 跟客户解释后,告知不能退货 B: 跟客户解释后,三个工作日内完成退换 C: 须无条件为顾客办理退换货 D: 听取客户退换货理由后,无条件为顾客办理退换货
- 以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则()。 A: 商家在店铺中公示:不支持7天无理由退换货(包括:指定部分商品不支持7天无理由退换货) B: 在退换货过程中,要求买家接受打折退换。即原价100的商品,只同意买家以70元退货 C: 对于买家提出的退货要求,以促销品、特价品为由拒绝退换 D: 以上说法都正确
- 售后服务人员负责受理顾客的退换货申请,做好安抚工作后,指导顾客填写()。 A: 售后退货/换货信息登记表 B: 售后退货/换货申请表 C: 售后退货/换货确认单 D: 售后退货/换货处理单
- 视频中的Ms White想退货,以下选项哪个不是她提到的理由?
内容
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以下关于7天无理由退换货说法正确的是() A: 七天是从客户收到货第二天开始算起(遇法定节假日(包括双休)顺延) B: 消费者退回的产品应保证完好,无人为损坏 C: 产品自售出之日起7日内,消费者可以选择退货、换货或维修 D: 7天无理由退货运费不需要用户承担
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按照公司退换货服务流程,负责卖场内顾客退、换、修商品工作,处理顾客投诉事件,热情服务,真正做到零退换。
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小雪是一家天猫店铺的售后客服,顾客小樱在店铺里购买了一条裙子,第一次收到的时候发现裙子不合适换了一次货,但是换过的货还是不合适,小樱又申请了换货,此时的小雪应该如何处理?() A: 同意换货,因为店铺支持七天无理由退换货 B: 同意换货,顾客就是上帝,不换货损失一个客户就少一笔交易 C: 拒绝换货,总是换货对店铺损失太大了 D: 拒绝换货,让小樱退货,因为已经换过货了第二次就只能退货
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下面哪个牙在正常情况下不接触其他牙的远中面
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正常家用情况下,以下哪些系统,顾客在收到货之后需要重装系统?() A: WIN7 B: WIN8 C: DOS D: LINUX E: MosOS