服务单位应建立退换货制度，符合退换货要求的商品服务单位（）
A: 跟客户解释后，告知不能退货
B: 跟客户解释后，三个工作日内完成退换
C: 须无条件为顾客办理退换货
D: 听取客户退换货理由后，无条件为顾客办理退换货
A: 跟客户解释后，告知不能退货
B: 跟客户解释后，三个工作日内完成退换
C: 须无条件为顾客办理退换货
D: 听取客户退换货理由后，无条件为顾客办理退换货
举一反三
- 公司建立退换货制度，符合退换货要求的商品服务单位须（）为顾客办理退换货。 A: 无条件 B: 1个工作日后 C: 2个工作日后 D: 有条件的情况下
- 售后服务人员负责受理顾客的退换货申请，做好安抚工作后，指导顾客填写（）。 A: 售后退货/换货信息登记表 B: 售后退货/换货申请表 C: 售后退货/换货确认单 D: 售后退货/换货处理单
- 按照公司退换货服务流程，负责卖场内顾客退、换、修商品工作，处理顾客投诉事件，热情服务，真正做到零退换。
- 张某购买网店售卖的枕头，收到后发现花色不喜欢当即要求退货，下列说法正确的是（ ）。 A: 可以退货，产生的邮费由买家承担 B: 网店提示货物售出概不退换，则不能退换货 C: 商品无质量问题，花色也是客户自选，不能退换货 D: 同意退货后货款可以在确认收货后一个月内退还
- 张某购买网店售卖的枕头,收到后发现花色不喜欢当即要求退货,下列说法正确的是 A: 网店提示货物售出概不退换，则不能退换货 B: 商品无质量问题，花色也是客户自选，不能退换货 C: 可以退货，产生的邮费由买家承担 D: 同意退货后货款可以在确认收货后一个月内退还