标准化大堂经理接待流程实施过程中便于发现客户的潜在需求，并通过销售推荐的实施，提高网点的产品销售量。
举一反三
- 大堂经理在销售推荐流程方面的责任包括（）。 A: 通过大堂经理推荐增加销售量 B: 通过推荐客户去见合适的销售员来缩短等候时间，从而改进客户的体验 C: 确保柜员也进行推荐
- 网点大堂经理要积极主动挖掘客户销售需求，填写向客户经理推荐（） A: 客户推荐表 B: 推荐表 C: 需求记录表 D: 客户记录表
- 大堂经理须随身携带销售文件夹问候进网点的每一位客户。
- 按大堂经理核心服务流程的规定，以下对’业务接待流程’执行关键点的描述，不正确的是（） A: 用弹性化、差异化的服务灵活地接待贵宾客户 B: 在贵宾客户等待时做好客户教育以及产品营销 C: 对普通客户在客户等待过程中做好客户教育以及产品营销 D: 业务办理过程中挖掘潜在目标客户
- 关于产品营销流程表述正确的是（）。 A: A在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求。寻找营销机会 B: B如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程 C: C如果不是，大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销 D: D针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育 E: E在网点业务高峰期可不做营销