关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-16 接待、会话、服务和沟通属于文明服务的一般行为（） 接待、会话、服务和沟通属于文明服务的一般行为（） 答案： 查看 举一反三 《供电营业职工文明服务行为规范》中，一般行为规范包括（）。 A: 接待 B: 会话 C: 服务 D: 举止 E: 沟通 服务礼仪接待的基本要求是: 。 A: 4 B: 文明 以下属于接待礼仪的是( )。 A: 服务伦理 B: 沟通程序 C: 礼仪规范 D: 仪表修饰 以下什么情况属于服务态度问题（） A: 沟通时质问玩家 B: 会话过程中出现错漏字符 C: 多次重复同一句话术 D: 沟通仍未结束，客服主动关闭会话或主动关机 服务行为文明的基本要求是什么？
