旅游企业服务最基本、最基础的质量特性是()。
A: 功能性
B: 经济性
C: 舒适性
D: 文明性
A: 功能性
B: 经济性
C: 舒适性
D: 文明性
A
举一反三
内容
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旅客运输产品的质量特性包括()等方面。 A: 快速性和准确性 B: 便捷性和舒适性 C: 安全性和经济性 D: 熟练性和文明性
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旅游交通的特性:()。 A: 游览性 B: 舒适性 C: 季节性 D: 安全性 E: 经济性
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对服务型商品即无形商品的质量要求有哪些? A: 功能性 B: 时间性 C: 文明性 D: 安全性 E: 舒适性 F: 经济性
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服务质量特性一般包括:( )、时间性、安全性 、经济性、舒适性和文明性等六个方面。
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汽车服务企业的“产品”质量,除了具有可靠性、功能性、经济性、时间性、保证性还,还具有() A: 移情性、感情性 B: 有形性、无形性 C: 移情性、有形性 D: 广泛性、特殊性