关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-06 （）是指服务对象在接受服务的过程中感受到的舒适程度。 A: 功能性 B: 文明性 C: 经济性 D: 舒适性 （）是指服务对象在接受服务的过程中感受到的舒适程度。A: 功能性B: 文明性C: 经济性D: 舒适性 答案： 查看 举一反三 饭店服务产品的基本特性包括（）。 A: 功能性 B: 安全性 C: 经济性 D: 文明性 E: 舒适性 旅游企业服务最基本、最基础的质量特性是（）。 A: 功能性 B: 经济性 C: 舒适性 D: 文明性 服务质量特性包括（） A: A功能性 B: B时间性 C: C安全、经济性 D: D舒适、文明性 服务质量特性中（ ）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。 A: 安全性 B: 文明性 C: 舒适性 D: 功能性 舒适性。它是服务过程的不舒适程度（）
