制定客户跟踪计划时不需要特别关注的项目是（）。
A: 回顾客户的购车需求和兴趣点
B: 准备适合客户兴趣寒暄的话题
C: 准备几个幽默的小段子
D: 吸引客户来店的诱导理由
A: 回顾客户的购车需求和兴趣点
B: 准备适合客户兴趣寒暄的话题
C: 准备几个幽默的小段子
D: 吸引客户来店的诱导理由
举一反三
- 为了获得客户的进店承诺，其中有一个方法是利用客户异议给出进店理由，其包含4个步骤，描述正确的是（） A: 缓冲 B: 激发客户兴趣 C: 转化进店理由 D: 邀约客户进店
- 在做客户需求分析时需重点关注客户哪些信息（） A: 购车时间 B: 预算 C: 购车用途 D: 客户核心关注点
- 项目前期准备阶段需要特别了解客户的具体需求是什么
- 六步销售法的正确顺序是（） A: 计划准备—接触客户—跟进—需求分析—销售定位—赢取订单 B: 需求分析—计划准备—接触客户—销售定位—赢取订单—跟进 C: 计划准备—接触客户—需求分析—销售定位—赢取订单—跟进 D: 计划准备—接触客户—销售定位—需求分析—赢取订单—跟进
- 电话跟踪时需提醒客户上次来店时的情形，帮助客户回忆，获得客户信任。