客户营销是指在竞争的市场环境中，以客户需求为导向，开展的市场营销工作。
举一反三
- 旅游市场营销所涉及到的基础概念（）。 A: 需求、营销、竞争 B: 需求、市场、营销 C: 市场、营销、竞争 D: 需求、市场、竞争、营销
- 【判断题】4Cs 营销理论注重以消费者需求为导向, 4Ps 营销理论注重以市场为导向
- 开展市场营销过程中，（ ）作为最基础环节。 A: 制定需求导向的营销战略 B: 满足客户需求 C: 了解客户需求 D: 实现企业盈利与价值
- 下列关于目标客户的表述中，不正确的是( )。 A: 目标客户是企业决定要进入的市场 B: 目标客户指营销人员在市场细分基础上确定将重点开发的客户群 C: 企业必须能够满足目标客户的所有现实需求 D: 选择目标客户是营销人员开展市场营销活动的基本出发点
- 客户满意营销的指导思想是以客户为导向，要从客户的角度来分析、考虑消费者的需求，是逆向营销、情感营销。