下列属于接听电话的礼貌用语的有 。
A: 请您稍等，正在为您转接。
B: 对不起!麻烦您再说一次!
C: 你是谁？
D: 你有什么事？
A: 请您稍等，正在为您转接。
B: 对不起!麻烦您再说一次!
C: 你是谁？
D: 你有什么事？
举一反三
- 以下符合服务代表在转接电话时的礼貌用语是（） A: 请稍等，为您查询一下。 B: 请您稍等，现在为您转接，请不要挂机。 C: 电话已接通，请讲！
- 当客户因私事通过95598来找其他同事时，恰当的服务用语是（） A: “对不起，我们规定不可以转接的，不然我告诉你他的电话你自己打吧！” B: “对不起，公司规定上班时间不允许通过客服热线接听私人电话！” C: “对不起，我不能帮你转！” D: “对不起，这是服务热线，不方便帮您转接私人电话，请您谅解！”
- 以下属于酒店接听电话的标准话术是 A: 你叫什么名字 B: 先生，怎么称呼您？ C: 先生，麻烦您稍等，我帮您转接一下 D: 再见！
- 【多选题】听不清楚对方讲话时,正确的反问方式是()。 A. 你刚才说什么？ B. 对不起，麻烦您再说一遍！ C. 请您再说一遍好吗？ D. 啊？什么？
- 以下哪项不是转接电话时的礼貌用语 A: “你叫什么名字？” B: “对不起，让您久等了。” C: “他有时临时出去了，请您过一会儿再来电话, 好吗？” D: “请放心，我一定尽快将您的留言转交给张经理。”