导游在交谈过程中应注意( )。
A: 束交谈的最佳句号是微笑
B: 如对方看表,赶紧结束谈话
C: 不要在对方谈兴正浓时中断谈话
D: 结束交谈前应先预定一段时间
E: 当对方谈兴已衰时、赶紧寻找话题延长交谈
A: 束交谈的最佳句号是微笑
B: 如对方看表,赶紧结束谈话
C: 不要在对方谈兴正浓时中断谈话
D: 结束交谈前应先预定一段时间
E: 当对方谈兴已衰时、赶紧寻找话题延长交谈
A,B,C,D
举一反三
- 在交谈过程中,导游要注意()。 A: 切忌在对方谈兴正浓时戛然中止交谈 B: 不要勉强延长交谈 C: 中途有事需要打断对方谈话 D: 结束交谈要恰到好处 E: 结束交谈时,要给对方留下一个愉快的印象
- 一个良好的交际形象,目光应是坦然、亲切、和蔼、诚恳的,与人交谈时,应注视对方,不应该躲闪或游移不定,在整个谈话过程中,目光与对方接触应累计达到全部交谈过程的?% A: 在整个谈话过程中,目光与对方接触应累计达到全部交谈过程的50—70%。 B: 在整个谈话过程中,目光与对方接触应累计达到全部交谈过程的40—60%。 C: 在整个谈话过程中,目光与对方接触应累计达到全部交谈过程的30—50%。
- 在双方交谈时,一方不停的看表,这说明对方有可能在赶时间,想尽快结束你们的谈话。
- 在交谈中发现对方跑题了要及时结束话题。
- 与人交谈时,视线接触对方脸部的时间应占整个谈话时间的()
内容
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微笑往往是结束交谈的最佳“句号”,几句幽默的话语更是结束交谈的“尾声”。
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在与人交谈时,目光应该是注视对方。在整个谈话过程中,目光与对方接触累计应达到全部交谈过程的( )。 A: 20%-25% B: 30%-40% C: 40%-50% D: 50%-70%
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与人交谈时,正视对方眼睛及眉毛部位,一定要()。 A: 注意倾听 B: 左顾右盼 C: 经常看表 D: 不断提出与谈话无关的新话题
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推销人员在与顾客交谈时应注意哪些礼仪? A: 要给对方说话的机会 B: 要注意对方禁忌 C: 顾及所有谈话对象 D: 与客户交谈要注意分寸
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交谈中,如果对方频繁看手表,可能有其他事要去做,应适时结束交谈。