以下哪一项不属于关系营销的特征？
A: 有限的客户承诺
B: 关注客户维护
C: 重视长期关系
D: 认为质量是所有部门所关心的
A: 有限的客户承诺
B: 关注客户维护
C: 重视长期关系
D: 认为质量是所有部门所关心的
举一反三
- 和关系营销相比，交易营销着眼于客户维护，关注与客户的长期关系，重视客户承诺
- 关系营销与交易营销的区别（） A: 交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持客户 B: 交易营销较少强调客户服务，而关系营销则高度重视客户服务 C: 交易营销不注重与客户的长期联系，关系营销的核心就在于发展与客户的长期稳定关系 D: 交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的客户承诺 E: 交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题
- 关系营销与交易营销存在很多区别，下列哪一项是关系营销所倡导的（） A: 较少强调客户服务 B: 质量是生产部门所关心的 C: 适度的客户联系 D: 关注客户保持
- 以下对关系营销描述不正确的是（） A: 关系营销关注的是如何留住客户，而不是一次性交易。 B: 关系营销的核心在于发展与客户的长期、稳定关系。 C: 关系营销高度重视客户服务 D: 关系营销不对客户进行承诺
- 以下对关系营销描述正确的是（） A: 关系营销关注的是如何留住客户，而不是一次性交易。 B: 关系营销关注客户的短期关系。 C: 关系营销的核心在于仅满足客户一次性需求。 D: 关系营销不对客户进行承诺。