消费者对产品的期望用E表示,消费者使用产品后的可察觉性能用P表示,若E>P,则消费者会满意。如果E=P,或者E<P,则消费者会满意。
举一反三
- 消费者对产品的期望用E表示,消费者使用产品后的可察觉性能用P表示,若E=P,则消费者会满意。
- 关于S=f(E,P)这一函数的说法,错误的是() A: 若E=P,则消费者会满意 B: 若E>P,则消费者不满意 C: 若E<P,则消费者会非常满意 D: E与P之间的差距越大,消费者的不满意感越弱。
- 购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,若E<P,则消费者会感到 A: 很不满意 B: 不满意 C: 满意 D: 非常满意
- 购买者对其购买活动的满意与否,取决于消费期望与实际效用的一致性。若消费期望小于实际效用,则()。 A: 消费者会满意 B: 消费者不满意 C: 消费者会非常满意 D: 消费者无所谓
- 购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,如果E<P,则消费者会感到() A: 非常满意 B: 满意 C: 不满意 D: 很不满意