通过客户关系管理，保险公司为客户进行全面的考虑，使保险公司与客户之间的关系更为融洽。在客户关系管理过程中，一定要遵循以下()原则。
A: ①②③
B: ①②③④
C: ①②④
D: ①③④
A: ①②③
B: ①②③④
C: ①②④
D: ①③④
A
举一反三
- 客户关系管理是销售商与客户之间的关系管理。
- 客户关系管理的一般理解是：通过客户关系（）的开发与利用，分析和了解客户，进而吸引和优化客户，与客户建立（）和（）的关系，在与客户和谐的关系中为企业创造价值的活动。
- 客户关系管理的目标是: A: 以不同的方式管理每一个客户关系。 B: 管理每一个客户关系，以最大限度地提高短期盈利能力。 C: 剔除盈利但利润不高的客户。 D: 在公司的客户中发现并建立忠诚度。 E: 与公司的所有客户建立关系。
- 保险经营中客户关系管理技能包括（）。 A: 客户分类管理 B: 客户忠诚度管理 C: 新客户开发 D: 客户信息资料的管理
- 客户关系管理与客户服务的关系哪种描述是正确的?A.()客户服务是客户关系管理系统的重要组成部分()B.()客户关系管理就是客户服务，两者内涵相同()C.()客户关系管理与客户服务两者完全不同
内容
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使客户关系更久，延长客户关系的生命周期，就是让企业和客户之间的关系更为牢固。同样分解为两个方向，实现（ ）与（ ）。 A: 客户满意、客户挽留 B: 客户满意、客户忠诚 C: 客户满意、客户挽留 D: 客户忠诚、客户挽留
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客户关系管理的基本流程可分为（） A: 客户分析 B: 深入了解目标客户 C: 发展关系网络 D: 创造客户价值 E: 管理客户关系
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客户关系管理的核心管理思想主要包括()。 A: 客户是企业发展的一项重要资产 B: 客户关系管理的中心是加强客户关怀，提高客户满意度 C: 对企业与客户发生的各种关系进行全面管理 D: 进一步延伸企业供应链管理
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客户关系管理的本质是（） A: 企业与客户之间是竞合型博弈的关系 B: 企业与客户之间是合作的关系 C: 企业与客户之间是竞争的关系 D: 企业与客户之间是服务与被服务的关系
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客户关系（描述公司于其客户群体之间所建立何种关系）