通过客户关系管理，保险公司为客户进行全面的考虑，使保险公司与客户之间的关系更为融洽。在客户关系管理过程中，一定要遵循以下()原则。
A: ①②③
B: ①②③④
C: ①②④
D: ①③④
A: ①②③
B: ①②③④
C: ①②④
D: ①③④
举一反三
- 客户关系管理是销售商与客户之间的关系管理。
- 客户关系管理的一般理解是：通过客户关系（）的开发与利用，分析和了解客户，进而吸引和优化客户，与客户建立（）和（）的关系，在与客户和谐的关系中为企业创造价值的活动。
- 客户关系管理的目标是: A: 以不同的方式管理每一个客户关系。 B: 管理每一个客户关系，以最大限度地提高短期盈利能力。 C: 剔除盈利但利润不高的客户。 D: 在公司的客户中发现并建立忠诚度。 E: 与公司的所有客户建立关系。
- 保险经营中客户关系管理技能包括（）。 A: 客户分类管理 B: 客户忠诚度管理 C: 新客户开发 D: 客户信息资料的管理
- 客户关系管理与客户服务的关系哪种描述是正确的?A.()客户服务是客户关系管理系统的重要组成部分()B.()客户关系管理就是客户服务，两者内涵相同()C.()客户关系管理与客户服务两者完全不同