保险经营中客户关系管理技能包括（）。
A: 客户分类管理
B: 客户忠诚度管理
C: 新客户开发
D: 客户信息资料的管理
A: 客户分类管理
B: 客户忠诚度管理
C: 新客户开发
D: 客户信息资料的管理
举一反三
- 电子商务客户关系管理系统主要包括哪些内容？ A: 电子商务客户服务管理 B: 电子商务客户忠诚管理 C: 电子商务客户满意管理 D: 电子商务客户信息管理
- 客户关系管理包括（）、挑选、获取、发展和保持客户忠诚度的整个营销过程。 A: 客户识别 B: 客户管理 C: 客户行为 D: 客户身份
- 【多选题】若她要根据客户商业价值进行分类管理,应该分为() 。 A. VIP 客户和主要客户的客户关系管理 B. 普通客户的客户关系管理 C. 小客户的客户关系管理 D. 不用进行分类管理
- 客户关系管理的核心是，即依据客户给公司的贡献对客户进行分类管理（） A: 企业价值管理 B: 客户行为管理 C: 客户信用管理 D: 客户价值管理
- 客户关系管理的核心是（） A: 客户信息系统管理 B: 客户策略管理 C: 客户价值管理 D: 客户理念管理