客户关系管理要做到与不同价值客户建立合适的关系，使企业盈利得到( )。
A: 最大化
B: 最优化
C: 合理化
D: 充分化
A: 最大化
B: 最优化
C: 合理化
D: 充分化
举一反三
- 客户关系管理能观察和分析客户行为对企业（）的影响，使企业与客户的关系及企业盈利都得到（）。
- 客户关系管理的一般理解是：通过客户关系（）的开发与利用，分析和了解客户，进而吸引和优化客户，与客户建立（）和（）的关系，在与客户和谐的关系中为企业创造价值的活动。
- 客户关系管理的目标是: A: 以不同的方式管理每一个客户关系。 B: 管理每一个客户关系，以最大限度地提高短期盈利能力。 C: 剔除盈利但利润不高的客户。 D: 在公司的客户中发现并建立忠诚度。 E: 与公司的所有客户建立关系。
- 客户关系管理的目的是（） A: 企业利润最大化 B: 企业与客户的双赢 C: 企业成本最小化 D: 客户价值最大化
- CRM还能观察和分析客户行为对企业收益的影响，使企业与客户的关系及企业盈利都得到最优化（）