服务礼仪包含（）等共计“八条”。
A: 工作期间无须佩戴胸卡和徽章
B: 推诿顾客问题
C: 工作期间服务人员应按《税控盘服务管理规范》要求统一着装，穿戴整齐
D: 保持个人卫生，头发整洁、干净、无异味，面部清洁
A: 工作期间无须佩戴胸卡和徽章
B: 推诿顾客问题
C: 工作期间服务人员应按《税控盘服务管理规范》要求统一着装，穿戴整齐
D: 保持个人卫生，头发整洁、干净、无异味，面部清洁
举一反三
- 以下服务人员礼仪方面说法正确的是（） A: 工作期间服务人员应按《航天信息视觉识别系统规范手册》要求统一着装，穿戴整齐 B: 工作期间服务人员应佩戴符合《航天信息视觉识别系统规范手册》要求的胸卡和徽章 C: 服务过程中做到用心服务，态度端正、热情友好，耐心解答顾客的疑问，主动告知顾客申诉的途径 D: 与顾客交流时，用语文明、标准、礼貌、专业亲和、声音清晰 E: 应按约定时间准时为顾客提供服务，特殊情况应在约定时间前1-2小时与顾客联系、致歉并重新约定时间
- 服务人员的胸卡佩戴于规定的位置，并保持胸卡（）、完好无缺。 A: 整齐利落 B: 整齐洁净 C: 干净整洁
- 工作期间服务人员应按______要求统一着装，穿戴整齐（） A: 《航天信息外貌规范系统规范手册》 B: 《航天信息视觉识别系统规范手册》 C: 《航天信息员工礼仪规范手册》 D: 《航天信息规范手册总则》
- 服务礼仪标准中的着装仪表标准是（） A: 着装统一规范 B: 仪表端庄 C: 服饰整洁 D: 服饰干净
- 安检岗位应严格按照（）、（）、（）、（）的要求开展安检工作。（） A: 干净整齐、严肃认真、机警敏捷、主动服务 B: 干净整齐、严谨认真、机警敏锐、主动服务 C: 干净整洁，严肃认真、机警敏捷、主动服务 D: 干净整洁、严谨认真、机警敏锐、主动服务