急躁型旅游者的接待技巧()
不要主动刺激避其锋芒遇事迅速解决适当提醒
举一反三
- 急躁型旅游者的接待技巧() A: 遇事迅速解决 B: 不要主动刺激 C: 避其锋芒 D: 适当提醒
- 在旅游购物中,服务人员动作要快,不能怠慢;旅游者购物时要提醒其认真考虑,防止后悔。这是针对()旅游者的服务技巧。 A: 急躁型 B: 依赖型 C: 多疑型 D: 独立型
- 服务员在办理开房手续、送东西进房间、餐厅结帐等时应当 迅速,这是对( )气质类型旅游者的接待技巧 A: 忧郁型 B: 活泼型 C: 急躁型 D: 稳重型
- 稳重型旅游者的接待技巧()
- 旅游经济活动的本质是通过商品交换所形成的之间的关系。 A: 旅游者、旅游接待商、旅游中间商\n B: 旅游者、旅游接待国、客源输出国\n C: 旅游者、旅行社、饭店\n D: 旅游者、旅游经营者、政府
内容
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会展旅游的游客以商务旅游者为主,会展旅游接待要求符合商务旅游者特点,根据会展或会议规模灵活调整接待规格。总体上消费档次、服务水平、接待规模要比其他旅游接待业务要求高。( )
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旅游接待计划是旅游者对旅游产品质量评价的客观依据
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会展旅游的主要参与者可以分为三大类,即()。 A: 会展旅游组织者 B: 会展旅游目的地接待服务者 C: 会展行业协会 D: 会展旅游者
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“向旅游者介绍本社旅游产品,并竭力促成旅游者的购买行为”描述了门市接待 服务内容。( ) A: 旅游咨询服务 B: 推销旅游产品 C: 选择性旅游接待 D: 散客委托代办业务
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旅游目的地接待服务是指旅游经营者凭借一定的技术和手段为满足旅游者的基本旅游需求而提供的劳务总和,主要向旅游者的旅游活动提供一线服务,满足旅游者“______ ”等六大基本要求,旅游目的地接待服务主要涉及旅游六大要素产业,实施主体主要为旅游企业,其接待服务具有______ 。