关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入! 2022-06-15 卓越的()是使顾客满意的重要方法,而顾客满意是顾客忠诚的必要条件。 卓越的()是使顾客满意的重要方法,而顾客满意是顾客忠诚的必要条件。 答案: 查看 举一反三 顾客忠诚使顾客满意的必要条件 顾客满意是顾客忠诚的必要条件。 顾客忠诚的前提是顾客满意,顾客满意的关键条件是顾客需求得到满足。 从顾客满意的过程看,顾客忠诚是顾客满意的直接结果;而顾客抱怨若得到出色的解决,也有可能达到顾客满意甚至顾客忠诚。 企业的基本任务是达到( ),否则产品会卖不出去,而获得( )是参与竞争取胜的关键。 A: 顾客价值;顾客满意 B: 顾客满意;顾客忠诚 C: 顾客忠诚;顾客价值 D: 顾客满意;顾客价值