简述渠道冲突和化解方法
渠道冲突是指当分渠道中的一方成员将另外一方成员视为对手，而对其进行伤害、设法阻扰或在损害该成员的基础上获得稀缺资源的情景。化解的方法：分析渠道冲突的起因；获取事实，注意分清事实和假设；选择解决方案，主要有物质激励、清理渠道成员、法律手段。
举一反三
内容
- 0
化解冲突的方法不包括以下哪方面？（）
- 1
渠道冲突包括水平渠道冲突、垂直渠道冲突和多渠道冲突。()
- 2
渠道冲突的类型渠道冲突主要包括水平渠道冲突、垂直渠道冲突和多渠道冲突
- 3
关于化解渠道冲突的说法，错误的是（）。 A: 渠道冲突的存在是一个客观事实 B: 中等水平的渠道冲突有可能会提高渠道的分销效率 C: 应该把渠道冲突控制在一个适当的可控范围之内 D: 高度的冲突的存在会增强渠道成员的忧患意识
- 4
简述渠道冲突的概念及类型。