当客户到店时，销售顾问迎接客户的第一句话术应该是：先生/女士，您好，欢迎光临（汽车销售展厅），里边请！
举一反三
- 当客户到店时，销售顾问迎接客户的第一句话术应该是？
- 客户进入展厅时,销售顾问应主动用礼貌的方式向客户问候,以示欢迎,不必递上名片,可以在客户准备离店时递上名片()
- 客户接待过程中，销售顾问可以使用以下哪些话术？
- 【判断题】1、在展厅前方值班,观察到达顾客 prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office" ?xml:namespace>2、在展厅大门内热情迎接顾客 3、第一时间询问顾客来店参观意图 4、顾客进店后,销售顾问30秒内立即注意到,并礼貌示意 5、在恰当的时候递上名片 6、在顾客所及范围内关注顾客需求,保持一定距离 7、在客户看车过程中产生疑问,销售顾问主动上前询问 8、先从礼貌寒暄开始,有效打开谈话 9、销售顾问主动自我介绍 10、销售顾问请教客户的称呼 11、主动将客户引到洽谈区,并安排座位 12、主动给客户奉上茶水或饮料 13、销售顾问送客户到展厅门口,招手至看不见为止 14、对客户表示感谢,“感谢您的光临” 15、销售顾问将客户信息整理 16、使用赞美法则 17、不停留下客户联系方式(进店、离店)
- 【论述题】注意客户的话改了哟!跟上次不一样了! 一定要加上老师说的呼应和赞美哟! 请根据你之前设计的4S店疫情期间的活动,假设你想邀约你在网上联系过的刘先生到店看车,根据老师教的方法,请设计一个邀约的话术:下面的内容可以自行修改! 销售顾问:刘先生,您好!我是宝马的销售顾问xxx,您上次在我们的网上展厅咨询过宝马X1新能源这款车,是我给您介绍的,还有印象吗?我想问下您考虑好了没有?最近有没有购车的打算呢? 客户:哦,xxx啊?我暂时先不考虑了,需要时再联系你吧。 销售顾问: 客户:我不方便来 销售顾问: 客户:我现在还没想好! 销售顾问: 客户:我最近不一定买! 销售顾问: 客户: 。。。。。