旅行服务需要向（）的一条龙服务发展
A: 满足旅客在吃、住、行、购、娱等多方面的要求
B: 多元化、多功能、多层次
C: 全面服务，重点照顾，区别对待
D: 服务多元化，精细化、人性化
A: 满足旅客在吃、住、行、购、娱等多方面的要求
B: 多元化、多功能、多层次
C: 全面服务，重点照顾，区别对待
D: 服务多元化，精细化、人性化
B
举一反三
- 《铁路旅客运输管理规则》规定，旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。旅行服务要向（）的一条龙服务发展。 A: 多元化 B: 多功能 C: 多层次 D: 个性化
- 细节化服务的特点（） A: 标准化、精细化、人性化 B: 规范化、精细化、人性化 C: 规范化、细致化、人性化 D: 标准化、细致化、人性化
- 落实旅游者在当地的吃、住、行、游、购、娱等服务是（ ）的职责。
- 以下哪一项不属于客服产业未来的发展趋势？（） A: 客户服务有形化 B: 服务管道的多元化 C: 客户服务的移动化 D: 客户服务科技化
- 责任网格化是网格化管理服务的保障所在，平台信息化是网格化管理服务的关键所在，()是网格化管理服务的活力所在。 A: 服务人性化 B: 管理精细化 C: 标准规范化 D: 内容项目化
内容
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客户金融习惯的改变（）？ A: 多元化 B: 线上化 C: 服务化 D: 平台化
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定制化理念包括（）。 A: 多样化服务 B: 个性化服务 C: 人性化服务 D: 标准化服务 E: 极致化服务
- 2
交通运输行业提升社会服务能力的理念主要有：（）。 A: 均等化服务理念 B: 人性化服务理念 C: 精细化服务理念 D: 和谐化服务理念
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未来服务机器人将迎来（）。 A: 多元化发展 B: 单一化发展 C: 高效化发展 D: 以上都对
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社区网格化管理的核心目标包括（） A: 服务人性化 B: 社区绿色化 C: 管理精细化 D: 责任网格化 E: 平台信息化