以下哪些属于开场白要素？（）
A: 表明身份
B: 尊称用户
C: 表明来电目的
D: 与用户确定可行性
A: 表明身份
B: 尊称用户
C: 表明来电目的
D: 与用户确定可行性
举一反三
- 关于开场白应该包含以下哪些内容（）。 A: 确认身份 B: 自报家门 C: 来电目的 D: 异议处理
- 以下哪些属于中国电信的用户信息包括（）。 A: 用户身份信息 B: 用户合作信息 C: 用户通信信息 D: 用户消费信息
- 以下哪些情况不需要再次回拨给用户（） A: 开场白处，用户没有作出任何回应（开场白后30秒以内），突然断线 B: 开场白处，用户没有作出任何回应（开场白后30秒以上），突然断线 C: 开场白处，用户有回应，未继续完开场白，突然断线 D: 咨询意见建议时，用户表示我想一下，突然断线
- 在电话沟通中，为了表明自己再建立友好的关系，我们最应该做的是（） A: 拿起听筒要微笑 B: 和来电人表明公司，部门和自己的身份 C: 了解来电人的名字 D: 确定和响应来电人的需求
- 以下哪些属于精益产品设计模型逻辑框架的内容？ A: 用户探索 B: 用户验证 C: 设计最小化可行产品与服务 D: 精益生产