障碍处理必须建立闭环管理流程，要求()。
A: 统一受理
B: 分别处理
C: 统一派单
D: 集中回访
A: 统一受理
B: 分别处理
C: 统一派单
D: 集中回访
举一反三
- 省公司统一建立投诉客户回访制度，规范和、统一，避免多头回访、重复回访，对回访中客户再次反映的问题进行后续跟进（） A: 回访方式 B: 回访流程 C: 回访口径 D: 回访时限
- 客户类工单申告后系统自动进行（）判断后再按派单规则派单处理。 A: 集中性障碍 B: 工程障碍 C: 电缆障碍 D: 设备障碍
- 采集系统运行维护闭环管理流程包括（） A: 故障分析 B: 派工 C: 处理 D: 评价
- 信息处理分为哪四步（）。 A: 受理-记录-处理-回访 B: 受理-传递-记录-跟进 C: 传递-跟进-处理-回访 D: 接收-传递-处理-跟进
- 一、二和三类钥匙必须实行钥匙箱内（）管理。 A: 定置 B: 集中 C: 统一 D: 分类