对一线服务人员和客户的调查方式很多，常用的是（）。
A: A面谈
B: B电话咨询
C: C微信交流
D: D发放调查问卷
E: E电子邮件
A: A面谈
B: B电话咨询
C: C微信交流
D: D发放调查问卷
E: E电子邮件
举一反三
- 对一线服务人员和客户的调查方式很多，最常用的是（）。 A: 面谈 B: 电话咨询 C: 微信交流 D: 发放调查问卷
- 关于对一线服务人员和客户的调查方式，以下说法正确的是（）。 A: A电话咨询是一种最常用的方式 B: B面谈的方式可为公司获得较多的改良建议 C: C在发放客户调查问卷时不应让客户承担邮资费用 D: D电话咨询可以减少面谈的拘束，但也会造成一定程度的沟通障碍 E: E发放调查问卷是一种最常用的方式
- 关于对一线服务人员和客户的调查方式，以下说法正确的是（）。 A: 电话咨询是一种最常用的方式 B: 面谈的方式可为公司获得较多的改良建议 C: 在发放客户调查问卷时不应让客户承担邮资费用 D: 电话咨询可以减少面谈的拘束，但也会造成一定程度的沟通障碍 E: 发放调查问卷是一种最常用的方式
- 关于对一线服务人员和客户的调查方式，以下说法正确的是（）。 A: A在发放调查问卷时可附上已付邮资的信封，以增加问卷回收的数量 B: B电话咨询可减少面谈的拘束，但也会造成一定程度的沟通障碍 C: C客户意见委员会有助于实现企业服务管理制度的创新 D: D发放调查问卷是一种最常用的方式 E: E面谈是一种最常用的意见咨询方式
- 对一线服务人员和客户进行调研的最常用方式是（）。 A: 设立意见箱 B: 面谈 C: 发放调查问卷 D: 设立客户意见委员会