某日，客户A持本人身份证和其丈夫的存折和身份证到甲银行柜台办理取款业务，因密码不符无法取款，但客户A坚持存折密码是对的，怎么取不到钱，怀疑银行的程序有问题。作为柜员，你应怎样处理？（）
A: A要明确告知客户密码只有存款人本人清楚，在银行系统上客户密码栏是屏蔽的，银行工作人员是无法获知的。
B: B可提醒客户回忆曾使用过的密码。
C: C建议客户其丈夫到银行办理密码挂失手续。
D: D提醒客户用六个0或者六个8或者身份证后六位试试。
A: A要明确告知客户密码只有存款人本人清楚，在银行系统上客户密码栏是屏蔽的，银行工作人员是无法获知的。
B: B可提醒客户回忆曾使用过的密码。
C: C建议客户其丈夫到银行办理密码挂失手续。
D: D提醒客户用六个0或者六个8或者身份证后六位试试。
举一反三
- 由客户预留的手机银行登录密码和交易密码是，提醒客户勿设置简易密码（） A: 六位 B: 八位 C: 六至八位 D: 以上均可
- 兴业银行企业或个人客户通过电话银行系统可以修改的密码包括（） A: 信用卡客户查询密码 B: 信用卡客户交易密码 C: 企业客户查询密码 D: 个人客户取款密码
- 客户需要变更个人电子银行密码时，可以通过校验客户（）与电子银行密码，更改客户的原电子银行密码。 A: 注册银行卡账户 B: 注册存折账户 C: 客户预留问题 D: 有效身份证件
- 以下关于个人电子银行密码解挂说法正确的是（） A: 客户不需要输入原电子银行密码也可以办理电子银行密码的解挂 B: 客户必须到原电子银行渠道注册网点办理电子银行密码解挂 C: 办理电子银行密码解挂客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件办理 D: 办理电子银行密码解挂客户必须提供身份证件原件及复印件
- 下列关于密码解锁定说法正确的有（)。 A: 当客户因连续输错密码致账户密码锁定后，可持本人有效实名证件和存款凭证，凭正确密码在省内任一网点柜面办理 B: 密码解锁定不允许代办 C: 在客户申请解除密码锁定时，如果客户的身份信息与系统记录相符，且输入的密码正确，应立即为客户解除密码锁定 D: 客户输入3次密码仍不正确，应为客户办理密码挂失业务