所谓“超值服务”是指营销人员为客户提供的金融服务，超出客户对金融服务的需求的心理预期，超出服务本身价值得一种具有浓厚人情味的，给客户带来满足感，给银行带来高效率、高效益的服务方式。（ ）
对
举一反三
- 为客户提供超值服务，即在不增加客户成本的情况下，使客户享受到银行按规定必须做到以外的、超出客户心理期待的服务是满足客户（）的主要途径之一。 A: 服务功能 B: 价值需求 C: 精神需求 D: 增值需求
- 阵地营销以满足和挖掘客户需求为目的，为客户提供金融服务。
- 根据客户的需要，为客户提供超出常规的服务，或者是采用超出常规的服务方法提供的服务称为( )
- 根据对我行使命的解释，让客户享受优质金融服务，就是坚持人本金融观，努力满足客户金融需求，超越客户预期，让客户在财富增值的同时，获得精神上的愉悦，感到江苏银行的金融服务是一种享受（）
- 金融服务是一种综合服务，能满足客户的不同需求，体现了金融服务的下面哪种特征？()
内容
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客户服务是为客户提供服务，满足客户的需求。
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以满足客户需求为导向，以服务为手段将金融产品销售给客户的各种经营活动是（）。
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金融服务营销的本质是以客户的需求为出发点，通过有效的沟通来引导客户需求，最终实现金融服务营销。（ ）
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建设银行个人（）服务是指利用因特网技术，通过因特网站点向个人客户提供全面、高效、安全服务的一种综合性的银行服务。 A: 网上银行 B: 手机银行 C: 电话银行 D: 短信金融
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面对广大银行客户，为社会提供支付服务的金融服务系统。