• 2022-06-12
    为客户提供超值服务,即在不增加客户成本的情况下,使客户享受到银行按规定必须做到以外的、超出客户心理期待的服务是满足客户()的主要途径之一。
    A: 服务功能
    B: 价值需求
    C: 精神需求
    D: 增值需求