客户经理需如何来满足客户需求？（)
A: 维护追踪
B: 承若保证
C: 信息支持
D: 超值服务
E: 跟进产品
A: 维护追踪
B: 承若保证
C: 信息支持
D: 超值服务
E: 跟进产品
举一反三
- 客户关系维护的常见方法包括（）、维护回访、差别维护、超值维护、情感维护、建立追踪制度、一对一营销和服务等。 A: 客户财务分析与评价 B: 分层维护 C: 产品或服务跟进 D: 扩大销售
- （）了解客户需求，主动宣传、推介银行产品和服务，及时反馈客户需求信息。 A: 大堂经理 B: 会计主管 C: 网点主任 D: 客户经理和理财经理
- 下列哪一项不属于产品跟进的维护内容（ ）。 A: 推介新的金融产品 B: 提供超值服务 C: 履行对客户产品的承诺 D: 契约关系维护
- 对于受益所有人的客户号是“潜在客户号”的，由全国（）维护和修改受益所有人信息。 A: 个人客户经理 B: 主管客户经理 C: 客户服务经理 D: 营运主管（副主管）
- 客户经理对客户的情感维护包括哪些内容？（） A: 了解客户需求 B: 预约和提醒服务 C: 交叉销售 D: 关注客户信息