KNAO模型实施具体步骤包含五个步骤，其中第二步和第四步是（）
A: 调研用户需求
B: 设计问卷调查表
C: 实施有效的问卷调查;
D: 将调查结果分类汇总，建立质量原型;
E: 分析质量原型，识别具体测量指标的敏感性。
A: 调研用户需求
B: 设计问卷调查表
C: 实施有效的问卷调查;
D: 将调查结果分类汇总，建立质量原型;
E: 分析质量原型，识别具体测量指标的敏感性。
B,D
举一反三
- 网上市场调研的工作步骤是（）。 A: 设计问卷->选择调查方式->实施调查->调查结果分析 B: 选择调查方式->实施调查->调查结果分析->设计问卷 C: 实施调查->调查结果分析->设计问卷->选择调查方式 D: 调查结果分析->设计问卷->选择调查方式->实施调查
- 问卷调查实施的步骤包括: A: 编制实施方案 B: 选择调查对象 C: 分发问卷 D: 回收问卷
- 问卷调查的一般过程依次为__________①设计问卷 ②明确调查目的③分析数据 ④实施调查 A: ②①④③ B: ①④②③ C: ③①②④ D: ①②④③
- 问卷调查的步骤一般分为( )。 A: A.设计调查问卷 B: B.选择和确定调查对象 C: C.发放调查问卷 D: D.回收和审查市场调查问卷
- 问卷使用过程中，问卷调查的基本步骤包括 A: 问候被调查者 B: 开始调查 C: 调查结束 D: 问卷评价 E: 问卷处理
内容
- 0
在客户满意度问卷调查实施步骤中，处于利用客户数据库与草拟问卷两者之间的步骤是（）。 A: 客户满意度问卷调查的策划 B: 了解客户期望 C: 审核问卷 D: 调查
- 1
在客户满意度问卷调查实施步骤中，处于分析结果与客户满意过程再评估两者之间的步骤是（）。 A: 调查 B: 审核问卷 C: 报告反馈与实施战略行动计划 D: 草拟问卷
- 2
在客户满意度问卷调查实施步骤中，处于分析结果与客户满意过程再评估两者之间的步骤是（）。 A: A调查 B: B审核问卷 C: C报告反馈与实施战略行动计划 D: D草拟问卷
- 3
工作分析问卷法操作注意事项包括。 A: 问卷测试 B: 问卷设计的质量 C: 调查前培训 D: 问卷调查过程的控制 E: 问卷调查信息的确认
- 4
问卷调查的执行过程，包括（ ）。 A: 用户需求分析 B: 问卷设计 C: 答案选项均正确 D: 问卷实施及结果分析