危机处理的真诚沟通原则不包括（）。
A: 本着实事求是的态度，寻求最佳解决方案
B: 做自己所想，积极坦诚的与公众沟通，争取专家的帮助和公众的支持和谅解
C: 企业应以负责，积极的态度调查，了解、分析、判断
D: 公关人员要迅速做出反应，果断进行处理
A: 本着实事求是的态度，寻求最佳解决方案
B: 做自己所想，积极坦诚的与公众沟通，争取专家的帮助和公众的支持和谅解
C: 企业应以负责，积极的态度调查，了解、分析、判断
D: 公关人员要迅速做出反应，果断进行处理
举一反三
- 危机处理的速度第一原则不包括（）。 A: A公关人员要迅速做出反应 B: B企业应该积极坦诚的与公众沟通，争取专家的帮助和公众的支持和谅解 C: C果断进行处理 D: D赢得了时间就等于赢得了形象
- 危机处理的承担责任原则不包括（）。 A: 不论谁是谁非，要勇于承担责任 B: 企业应该积极坦诚地与公众沟通，争取专家的帮助和公众的支持和谅解 C: 不埋怨，不寻找客观理由 D: 不要企图推卸责任
- 危机处理的承担责任原则不包括（）。 A: A不论谁是谁非，要勇于承担责任 B: B企业应该积极坦诚地与公众沟通，争取专家的帮助和公众的支持和谅解 C: C不埋怨，不寻找客观理由 D: D不要企图推卸责任
- 在企业危机爆发的前24小时是处理危机事件的最佳时机,公关人员要迅速做出反应,果断进行处理,这体现企业处理公关危机的（ ）原则 A: 实事求是原则 B: 及时性原则 C: 主动性原则 D: 责任性原则
- 在危机发生后,组织派专人负责和公众、媒介告知真相和处理方案,体现的是( ) A: 公众利益至上原则 B: 承担责任原则 C: 真诚沟通原则 D: 实事求是原则