（5）不能引导好评返现 规则：针对淘宝所有店铺，特别是手机类目，好评返现等同于虚假交易。如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 标准处理：商家不能在宝贝详情页、旺旺对话、收货包裹里等进行有关“好评返现”的诱导暗示。即使是买家主动询问，也不能给出有关返现之类的允诺。
举一反三
- 买家A反馈好评返现未到账，该如何处理?
- 店铺是否有好评返现 A: 没有 B: 有
- 以下哪个场景，可以使用云标签做“好评返现要挟”的打标？ A: 买家小王收到商品，发现商品附带了一张好评返现的优惠卷，故联系卖家询问："好评返现多少"？卖家表示好评附图返现5元，小王表示其他店铺都是10元，仅支持返现5元不满意，随后给到差评。 B: 买家小王因出差在外，一周后才看到早已被家人代收的商品，当下觉得不喜欢，联系卖家退货。卖家表示因超过7天无理由无法给予退换货，小王随即询问如不能退，能否返点钱，可以给个好评。卖家不同意，小王随后给到差评。 C: 买家小王收到商品，联系商家询问："货物收到了，实物质量不好，你看怎样帮我解决下，要不退我点钱"？商家表示："亲亲，我们店铺没有返现的哦，不满意可以退货退款哦"!小王看到答复后过了一天给了差评。 D: 买家小王收到商品，联系商家询问："你店铺有好评返现吗"？商家表示："亲，我们店铺不支持好评返现的哦"!小王："其他店铺都有，就你家没有!不给返现我就给差评"。于是立即给了差评。
- 【判断题】平台允许好评返现这一做法
- 小明买了一部手机，卖家承诺好评返现50元，但是卖家一定要小明在线上发起售后来进行返现，此时小二如何引导会员？（） A: 引导会员申请售后，选择不退货仅退款50元 B: 告知会员淘宝希望买卖双方遵从如实评价的原则，不强制给好评 C: 若双方约定好评返现，不建议通过申请售后的入口进行返现，因为售后只有一次机会 D: 为了避免后续商品出现售后问题无法发起维权，建议谨慎操作