有一顾客来加油站加油，当出现要找一角钱、而顾客也坚持要找时，如何处理？（）
A: 实在没有，不找钱
B: 找一角钱给顾客
C: 给顾客说明情况，耐心解释，争取顾客的谅解
A: 实在没有，不找钱
B: 找一角钱给顾客
C: 给顾客说明情况，耐心解释，争取顾客的谅解
B
举一反三
- 找零给顾客时（） A: 顾客装袋时放机台上 B: 不找给顾客 C: 双手递给顾客
- 当加油岛被加油车辆撞坏时，该如何处理？（） A: 若是司机责任，要求其全额赔偿 B: 置之不理 C: 向顾客道歉后，配合顾客进行修理 D: 本地顾客可以不赔.外地顾客照价赔偿
- 当加油岛被加油车辆撞坏时，该如何处理？（） A: A若是司机责任，要求其全额赔偿 B: B置之不理 C: C向顾客道歉后，配合顾客进行修理 D: D本地顾客可以不赔.外地顾客照价赔偿
- 某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（ ） A．坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求 B．立即向领导汇报 C．对顾客进行适当的批评教育 D．不再理睬顾客
- 营业员有1张50元z纸币,4张20元纸币.8张10元纸币,他要找给顾客90元,有几种找法
内容
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给顾客找钱，要说“找您XX元”，找出正确的零钱，将大钞放在下面，小炒放在上面，（）将现金连同收银小票交给顾客。
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收银员遇到没有零钱找给顾客时,正确的做法是( )。 A: 用私人的钱垫付 B: 及时向负责人员兑换 C: 用小糖果等替代零钱 D: 要求顾客放弃零钱
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收银员给顾客找钱，要说“找您XX元”，找出正确的零钱，将（）放在下面，小炒放在上面，双手将现金连同收银小票交给顾客。
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顾客来电话，要找的同事正巧外出，此时你应该如何正确对应？
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门店高峰期时，有一位顾客需要擦鞋，由于当时特别忙，刚刚取得擦鞋证书的新员工小王为顾客提供擦鞋服务，但擦鞋时错误的把黑的擦鞋布当成白色的擦鞋布给为顾客鞋子进行抛光，鞋子立即变成了黑色，客人非常生气，直言要找店经理，如果你是该店经理，会如何处理（）。 A: 给顾客道歉并找就近的护理店清理鞋子，若清理效果不能让顾客满意，则给顾客购买新鞋 B: 赔偿顾客 C: 加强小王业务锻炼 D: 直接给顾客买双新鞋