有一顾客来加油站加油,当出现要找一角钱、而顾客也坚持要找时,如何处理?()
A: 实在没有,不找钱
B: 找一角钱给顾客
C: 给顾客说明情况,耐心解释,争取顾客的谅解
A: 实在没有,不找钱
B: 找一角钱给顾客
C: 给顾客说明情况,耐心解释,争取顾客的谅解
举一反三
- 找零给顾客时() A: 顾客装袋时放机台上 B: 不找给顾客 C: 双手递给顾客
- 当加油岛被加油车辆撞坏时,该如何处理?() A: 若是司机责任,要求其全额赔偿 B: 置之不理 C: 向顾客道歉后,配合顾客进行修理 D: 本地顾客可以不赔.外地顾客照价赔偿
- 当加油岛被加油车辆撞坏时,该如何处理?() A: A若是司机责任,要求其全额赔偿 B: B置之不理 C: C向顾客道歉后,配合顾客进行修理 D: D本地顾客可以不赔.外地顾客照价赔偿
- 某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?( ) A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求 B.立即向领导汇报 C.对顾客进行适当的批评教育 D.不再理睬顾客
- 营业员有1张50元z纸币,4张20元纸币.8张10元纸币,他要找给顾客90元,有几种找法