• 2022-06-18
    景区管理的内部环境不包括()
    A: 景区性质
    B: 员工性质
    C: 游客消费习惯
    D: 景区管理体制
  • C

    内容

    • 0

      景区服务接待管理包括:景区咨询服务管理、景区票务服务管理、景区解说服务管理、()和()。

    • 1

      景区服务质量的管理目标是( ) A: 提高游客满意度 B: 提高景区社会效益 C: 提高景区经济效益 D: 提高景区生态效益

    • 2

      景区景点管理包含对员工和景区两个方面的管理。

    • 3

      旅游景区管理的主要任务包括了游客管理方面。( )

    • 4

      景区管理的构成要素有景区管理的主体、景区管理的客体、景区管理的背景、景区管理的载体。