景区服务接待管理包括:景区咨询服务管理、景区票务服务管理、景区解说服务管理、()和()。
举一反三
- 总体而言,旅游景区服务接待管理的内容主要包括、、景区解说服务管理、景区投诉服务管理、景区配套商业服务管理等。
- 下列能够加强景区解说服务管理的措施包括（ ） A: 培养高素质的景区解说员 B: 用解说系统展现资源价值 C: 加强宣传 D: 将景区解说服务管理纳入到景区质量管理体系 E: 建立诚信的旅游购物环境
- 行为科学理论在旅游景区管理中最适合应用的领域是（） A: 旅游景区服务质量管理 B: 旅游景区人力资源开发与管理 C: 旅游景区财务管理 D: 旅游景区战略管理
- 旅游景区产品的组成要素包含旅游景区的服务与管理。
- 景区游客管理的方法中，服务引导法包括（ ）4个方面。 A: 景区旅游解说系统引导 B: 景区环保活动引导 C: 景区员工示范引导 D: 导游示范引导