保险公司附加值服务的目标包括（）： ①传统式服务向开放式服务转变； ②主动式服务向被动式服务转变； ③粗放式服务向品牌化服务转变； ④单一性服务向多元化服务转变； ⑤基础性服务向高层次服务转变。
A: A①②③⑤
B: B①③④⑤
C: C②③④⑤
D: D①②④⑤
A: A①②③⑤
B: B①③④⑤
C: C②③④⑤
D: D①②④⑤
举一反三
- 保险公司附加值服务的目标包括（）： ①传统式服务向开放式服务转变； ②主动式服务向被动式服务转变； ③粗放式服务向品牌化服务转变； ④单一性服务向多元化服务转变； ⑤基础性服务向高层次服务转变。 A: A①②③⑤ B: B①③④⑤ C: C②③④⑤ D: D①②④⑤
- 商业银行个人理财业务的特征包括（ ） A: 从单一的银行业务平台向综合理财业务平台转变 B: 从单一网点服务向立体化网络服务转变 C: 从同质化服务向品牌化服务转变 D: 从大众化服务向个性化服务转变 E: 从无偿服务逐步向收费服务转变
- 商业银行个人理财业务的特征包括（ ） A: 从单一的银行业务平台向综合理财业务平台转变 B: 从单一网点服务向立体化网络服务转变 C: 从同质化服务向品牌化服务转变 D: 从大众化服务向个性化服务转变
- 【多选题】旅游接待业四大服务管理理念创新有 A. 向定制旅游接待服务转变 B. 向交互式旅游接待服务转变 C. 向精致旅游接待服务转变 D. 向粗放旅游接待服务转变 E. 向供应链旅游接待服务转变
- 以下哪项不属于旅游接待业服务管理创新理念。( ) A: 向定制旅游接待服务转变 B: 向交互旅游接待服务转变 C: 向顾客主导旅游接待服务转变 D: 向供应链旅游接待服务转变