消费者应该全面了解自己的需求，并告知企业。
举一反三
- 企业在（）要了解消费者是如何消费产品和服务的，并尽可能提供契合企业目标的消费体验。
- 为了满足消费需求，企业应了解和认识消费需求的哪些基本问题？
- 以下不是学习消费者行为学的意义（ ）。 A: 帮助消费者了解自己 B: 有利于朋友了解自己 C: 有助于企业了解消费者 D: 有利于国家了解消费者
- 访问调查法的目的是了解消费者的消费需求、消费心理、消费态度、消费习惯等现实信息
- 有位消费进线咨询客服小新说自己收到一套书，箱子上写的是凯迪克店铺，想通过自己的手机号查询下是谁送给他的书，此刻小新面对消费者的需求，应该如何处理（） A: 告知消费者购买人的旺旺ID；因为有可能是朋友送的，与人方便自己方便 B: 拒绝告知消费者购买人的旺旺ID；因为这个属于泄露消费者信息 C: 告知消费者购买人当时的聊天记录截图，让消费者自己判断是谁送的 D: 拒绝告知消费者的旺旺ID；而是告知消费者购买人的注册地址让消费者猜测购买人的信息