服务的特征有()。
A: 服务的差异性
B: 服务的不可感知性
C: 服务的不可分离性
D: 服务的不可贮存性和缺乏所有权
A: 服务的差异性
B: 服务的不可感知性
C: 服务的不可分离性
D: 服务的不可贮存性和缺乏所有权
举一反三
- 服务创新的基本特征包括( ). A: 不可感知性 B: 不可分离性 C: 差异性 D: 不可贮存性 E: 缺乏所有权
- 下列属于服务的基本特征的是() A: 不可感知性 B: 不可分离性 C: 差异性 D: 不可贮存性 E: 缺乏所有权
- 服务的特性有() A: 不可感知性 B: 不可分离性 C: 品质差异性 D: 不可贮存性 E: 所有权的不可转让性 F: 交易性
- 服务无法像有形产品那样实现标准化,每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都可以存在差异,这是服务的() A: 服务的不可贮存性 B: 服务的不可分离性 C: 服务的差异性 D: 服务的不可感知性
- 服务创新最为显著的一个特征是( )。 A: 不可分离性 B: 差异性 C: 不可贮存性 D: 不可感知性