企业品牌的形成，是消费者与企业所有接触点体验的总和（）
对
举一反三
- 在接触品牌的过程中，消费者主要是通过企业的单向传播渠道传播的有关品牌的咨询来获得品牌体验品牌体验称之为（） A: 间接接触点 B: 单向接触点 C: 直接接触点 D: 定向接触点
- 移动App营销是( )与( )之间形成消费关系的重要渠道 A: 企业、企业 B: 消费者、消费者 C: 品牌、用户
- （ ）是指消费者整个生命周期中与一个企业品牌触点的所有的互动中所获得的感受和体验。
- 某企业按照消费者的品牌忠诚度，将目标消费者细分为单一品牌忠诚者、几种品牌忠诚者、无品牌偏好者几个群体，该企业细分消费者市场的依据是（）。 A: A人口统计因素 B: B消费心理因素 C: C消费行为因素 D: D消费受益因素
- 体验营销是企业通过参观实现与消费者零距离接触()
内容
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简述企业与客户接触的渠道和接触点。
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关于品牌接触点说法不正确的是 A: 品牌接触点是顾客经常接触品牌的地方 B: 品牌接触点是决定品牌印象好坏的关键 C: 品牌接触点是品牌信息的来源 D: 品牌接触点越多越好
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调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和是_________。
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企业在（）要了解消费者是如何消费产品和服务的，并尽可能提供契合企业目标的消费体验。
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体验是消费者的一种纯主观的感受，是消费在接触产品和服务的整个过程中形成的综合体验