导游人员带团的理念包括（）
A: 诚信待客
B: 理解游客
C: 热情友善
D: 相互融合
E: 合作共赢
A: 诚信待客
B: 理解游客
C: 热情友善
D: 相互融合
E: 合作共赢
A,B,D,E
举一反三
内容
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导游人员带团的原则包括（） A: 游客至上 B: 服务至上 C: 合作共赢 D: 履行合同 E: 公平对待
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导游人员在带团时应该确立自己的主导地位，所以带团过程中应该（ ）。 A: 始终说一不二，坚持自己的立场不妥协 B: 热情待客，换位思考，多为游客考虑 C: 讲解过程中主动积极，不能让游客提出问题 D: 树立威信，善于“驾驭”
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导游人员的带团理念体现为树立（ ）。
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导游领队人员在引导游客文明旅游时要注意与游客的充分沟通，沟通时应秉持( ）原则。 A: 平等待客 B: 友谊第一 C: 诚实守信 D: 真诚友善
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导游领队人员在引导游客文明旅游时要注意与游客的充分沟通,沟通时应秉持()原则。 A: 平等待客 B: 友谊第一 C: 诚实守信 D: 真诚友善