客舱经理（乘务长）可在机上为旅客快速处理问题的范围（）
A: A航班延误、行李、销售等航班运营情况
B: B地面服务类问题
C: C旅客在机上非自身原因导致切身利益受损，且主动提出要求航空公司给予补偿的情况
A: A航班延误、行李、销售等航班运营情况
B: B地面服务类问题
C: C旅客在机上非自身原因导致切身利益受损，且主动提出要求航空公司给予补偿的情况
举一反三
- 旅客航空运输航班延误的，航空公司应及时在机场内通告有关情况。这是航空公司为旅客提供优质服务工作方针的要求，不属于法定义务。（）
- 根据《民用航空法》对航空运输延误的赔偿规定，航空公司因自身原因造成航班延误（ ）以上，航空公司要对旅客进行经济补偿
- 以下有关航班机上延误，错误的表述是：（ ） A: 机上延误期间，在不影响航空安全的前提下，承运人应当保证盥洗设备的正常使用。 B: 机上延误超过2小时（含）的，应当为机上旅客提供饮用水和食品。 C: 机上延误超过3个小时（含）且无明确起飞时间的，承运人应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，安排旅客下飞机等待。 D: “航班机上延误”是指旅客登机后航班实际出港撤轮挡时间晚于计划出港时间超过15分钟的情况。
- 发生航班机上延误后，承运人应当每（）分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息。 A: 30 B: 60 C: 120 D: 15
- 航班延误的原因有 A: 天气原因 B: 空中交通管制原因 C: 旅客原因 D: 航空公司自身原因