有一用户反应他的电脑不能上网。你来到用户的家中，在维修过程中你需要（）
A: 首先确认网线是否插好
B: 用户反映的故障是否存在
C: 网卡是否没有安装驱动
D: 网卡是否已经损坏
A: 首先确认网线是否插好
B: 用户反映的故障是否存在
C: 网卡是否没有安装驱动
D: 网卡是否已经损坏
举一反三
- 你为用户修复了电脑不能出声的故障后，你应该检验下列哪些方面的内容（） A: 检查用户的音乐光盘是否质量完好 B: 在Windows的音乐功能中测试其自带的音乐是否能正常的播放 C: 在用户所用的播放软件中试播一音乐，检验声音是否正常 D: 音量设置是否恰当
- 当用户无法上网时，可通过以下哪些步骤来定位问题（）。 A: 查看MODEM的状态是否正常 B: 检查用户终端或者外线的是否存在问题 C: 确认DSLAM端口是否存在故障 D: 检查上层设备数据配置是否正确
- 一用户有台电脑突然发生在播放声音时不出声音的现象（无声），对于此现象，你应最先观察的是（） A: 操作系统是否被破坏 B: 声卡驱动是否已安装 C: 系统中是否有病毒 D: 音量是否被调到最小或静音
- 复现故障的主要目的是（）。 A: A确认用户所报修故障现象是否存在 B: B确认否还有其它故障存在 C: C进行维修 D: D看维修需要什么工具
- 从以下方面进行检测网络故障，不正确的是（） A: 查看声卡是否有问题 B: 查看本机网卡驱动是否正确安装 C: 用PING命令查看是否连通 D: 检查网线是否有问题