推销人员在接听电话时应注意哪些礼仪?
认真清楚地记录铃响不过三声要有喜悦的心情
举一反三
内容
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客服接听电话时应注意() A: 五声内接听 B: 10秒内接听 C: 三声内接听 D: 5秒内接听 E: 态度礼貌,不打断顾客,不主动挂电话,同时做好记录
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在职场中,我们拨打、接听工作电话时应遵循哪些礼仪要求?(各有哪四点?)
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下列符合接听电话礼仪的是() A: 如果接听较迟,先表示歉意 B: 接听电话时,温和应答 C: 如遇到对方误拨的电话,应耐心说明,不可恶语相加 D: 如替他人接听,应坐好记录并及时转达
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客户打来电话时,销售顾问接听电话时正确的是( B ) A. 立即接听 B. 在电话铃响三声之内接听 C. 在电话铃像三声以后接听 D. 在客户未挂之前随时接听均可 客户打来电话时,销售顾问接听电话时正确的是( B ) A. 立即接听 B. 在电话铃响三声之内接听 C. 在电话铃像三声以后接听 D. 在客户未挂之前随时接听均可 客户打来电话时,销售顾问接听电话时正确的是( B ) A. 立即接听 B. 在电话铃响三声之内接听 C. 在电话铃像三声以后接听 D. 在客户未挂之前随时接听均可 客户打来电话时,汽车销售顾问正确的接听方式是?
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客服人员在接听电话时,应在电话响起的()接听。 A: 三声以内 B: 四声声以内 C: 五声以内 D: 电话未挂断前