顾客异议产生的原因有哪些？
顾客方面的原因： 顾客本能的自我保护 顾客对商品不了解 顾客缺乏足够的购买力 顾客已有较稳定的采购渠道 顾客对推销品或推销企业等有成见 顾客的决策权有限 推销品方面的原因： 推销品的质量 推销品的价格 推销品的品牌及包装 推销品的销售服务
举一反三
内容
- 0
常用的处理顾客异议的方法有哪些？
- 1
请论述处理顾客异议的方法有哪些？
- 2
按照原因划分顾客的异议 A: 货源异议 B: 购买时间异议 C: 财力异议 D: 权力异议 E: 价格异议
- 3
需求异议：指顾客主观上认为自己不需要推销品的一种异议。如顾客听完推销介绍后常常以“我们对现有的产品感到很满意”等方式提出异议。这一异议来自顾客本身，也是一种较为常见的异议。那么以下属于需求异议产生的原因有哪些？ A: 顾客没有认识到自身需求 B: 顾客对企业或其产品持有成见 C: 顾客对产品的性能不了解 D: 推销人员对推销信息的介绍不够详细全面
- 4
对于异议的含义，下列哪项是正确的？ A: 顾客异议又称为顾客争议 B: 顾客异议又称为推销障碍，是指推销过程中顾客的异议与看法对推销工作产生的各种阻力和障碍 C: 顾客异议又称为顾客投诉，是指推销过程中顾客的异议与看法对推销工作产生的各种阻力和障碍 D: 顾客异议即门店销售员与顾客发生的争执